IdeaRoom puede ofrecer a los distribuidores de cobertizos una suscripción a menor precio aprovechando los productos y los precios configurados y respaldados por el proveedor. En la mayoría de los casos, el proveedor es un cliente de IdeaRoom, y la suscripción del proveedor cubre el costo de este servicio. En otros casos, un distribuidor puede optar por pagar una suscripción de proveedor. Los distribuidores hacen esto para agregar un proveedor que actualmente no está disponible en la plataforma de IdeaRoom o para mantener la independencia en la forma en que presentan los productos, las opciones, los accesorios y los precios en IdeaRoom. Algunos distribuidores se suscriben como proveedor y configuran los precios que negocian con los proveedores para que estos los respalden.

Los distribuidores con una suscripción de distribuidor a veces le piden a IdeaRoom que agregue una opción, cambie una regla de negocio o actualice un precio. Dado que estos datos se heredan de los datos del proveedor, no podemos realizar cambios sin coordinarnos con el proveedor o sin determinar que el problema es un error y no una decisión intencional. A continuación, se presentan algunos ejemplos de estos problemas y un resumen de las opciones y posibles soluciones alternativas.

Los proveedores a veces actualizan sus precios debido a circunstancias que cambian rápidamente, y puede pasar un tiempo antes de que esos cambios se comuniquen y se adapten para los distribuidores. Cuando un distribuidor informa un problema de precios a IdeaRoom, puede que no se deba a un error en el software. Cualquiera de las siguientes podría ser la causa:

Antes de enviar un problema de precios a IdeaRoom, vuelva a verificar el cálculo del precio utilizando la información de precios más reciente proporcionada por el proveedor. Si corresponde, comuníquese con su representante de soporte para distribuidores o con la persona de soporte de precios del proveedor para verificarlo. Si el problema todavía parece ser un error en la estimación de precio generada por IdeaRoom, reenvíe una cotización de ejemplo a support@idearoominc.com con lo siguiente:

Algunos proveedores eligen no mostrar tamaños personalizados en IdeaRoom, como longitudes de edificios que no se ajustan a los incrementos exactos del espaciado del armazón, que normalmente son de 5 pies. Esto puede simplificar la experiencia del cliente al limitar la cantidad de opciones. También puede ayudar a limitar la cantidad de pedidos personalizados que ralentizan la fabricación. Estas decisiones también limitan la capacidad de un distribuidor para diseñar y fijar el precio de un pedido personalizado.

Los proveedores pueden optar por aplicar reglas sobre la altura de puerta permitida en una pared lateral. Estas reglas suelen basarse en la altura física de la pared y el espacio disponible. En algunos casos, las reglas se crean por otras razones de ingeniería o de negocio. Es posible que el proveedor no aplique todas las reglas de manera uniforme y que permita excepciones; sin embargo, los proveedores normalmente configuran IdeaRoom para aplicar este tipo de restricciones de diseño con el fin de evitar problemas de pedidos y de cumplimiento. Cuando un distribuidor se topa con una restricción como esta, puede informarla como un error cuando en realidad es una restricción intencional.

Los proveedores pueden optar por aplicar reglas sobre el radio dentro del cual un distribuidor puede vender utilizando su configurador de IdeaRoom. Un ejemplo: si su proveedor aplica un radio de 50 millas, bloquearemos su región (el área en la que puede vender) con un radio a partir de su dirección. Cualquier dirección o código postal que quede fuera de esa área no podrá usar el configurador; cualquier cambio en este radio debe gestionarse con el proveedor.

Opciones y soluciones alternativas

Al encontrar un problema con las definiciones de productos y precios especificadas por un proveedor, los distribuidores tienen las siguientes opciones y soluciones alternativas:

Hay elementos de su suscripción de distribuidor de IdeaRoom que puede cambiar según su nivel de servicio (Standard, Pro o Enterprise). A continuación, se muestran algunos ejemplos:

Nota: Esta traducción fue generada por inteligencia artificial y puede contener errores.