Los distribuidores que utilizan IdeaRoom a través del soporte de red de distribuidores de su proveedor o mediante una suscripción de distribuidor mejorada reutilizan los datos de productos y precios creados por su proveedor. En ocasiones, los distribuidores piden a IdeaRoom que agregue una opción, cambie una regla de negocio o actualice un precio. Dado que estos datos se heredan del proveedor, la solicitud de cambio debe provenir del proveedor. Comuníquese directamente con su proveedor para solicitar cambios en los datos de productos y precios representados en IdeaRoom.
A continuación se presentan algunos ejemplos de los problemas y un resumen de las opciones y posibles soluciones alternativas.
Ejemplos de problemas
Problemas y cambios de precios
A veces los proveedores actualizan sus precios debido a circunstancias que cambian rápidamente, y puede pasar un tiempo antes de que esos cambios se comuniquen a los distribuidores y estos los adopten. Cuando un distribuidor reporta un problema de precios a IdeaRoom, es posible que no se deba a un error en el software. Cualquiera de las siguientes situaciones podría ser la causa:
El proveedor actualizó sus precios y aún no ha notificado a su red de distribuidores, o los vendedores aún no están completamente familiarizados con los nuevos precios.
Puede haber cierta ambigüedad en el método de fijación de precios del proveedor, o el proveedor puede haber permitido anteriormente varias formas de fijar el precio de una opción.
Es posible que el proveedor haya publicado información incorrecta en sus hojas de precios o documentación.
Hay un error en los datos de precios o en las fórmulas del proveedor configuradas en IdeaRoom.
Antes de enviar un problema de precios a IdeaRoom, verifique de nuevo el cálculo del precio utilizando la información de precios más reciente proporcionada por el proveedor. Si corresponde, comuníquese con su representante de soporte para distribuidores o con la persona de soporte de precios del proveedor para confirmarlo. Si el problema sigue pareciendo un error en la estimación de precios generada por IdeaRoom, reenvíe una cotización de ejemplo a support@idearoom.com con lo siguiente:
Indique claramente las líneas de detalle que tienen un precio incorrecto.
Proporcione el precio correcto a modo de comparación.
Comparta cualquier contexto adicional que pueda ser útil.
Tamaños de edificios personalizados
Algunos proveedores optan por no mostrar tamaños personalizados en IdeaRoom, como longitudes de edificios que no se alinean con los incrementos exactos de espaciado del marco, normalmente de 5 pies. Esto puede simplificar la experiencia del cliente al limitar la cantidad de opciones. También puede ayudar a limitar la cantidad de pedidos personalizados que ralentizan la fabricación. Estas decisiones también limitan la capacidad de un distribuidor para diseñar y fijar el precio de un pedido personalizado.
Restricciones de altura de puertas
Los proveedores pueden optar por aplicar reglas sobre la altura de una puerta permitida en una pared lateral. Estas reglas suelen basarse en la altura física de la pared y el espacio disponible. En algunos casos, las reglas se crean por otras razones de ingeniería o de negocio. Es posible que el proveedor no aplique todas las reglas de manera coherente y permita excepciones; sin embargo, los proveedores normalmente configuran IdeaRoom para aplicar este tipo de restricciones de diseño con el fin de evitar problemas de pedidos y de cumplimiento. Cuando un distribuidor se encuentra con una restricción como esta, puede reportarla como un error cuando en realidad es una restricción intencional.
Opciones y soluciones alternativas
Al encontrar un problema con las definiciones de productos y precios especificadas por un proveedor, los distribuidores tienen las siguientes opciones y soluciones alternativas:
Comunicarse con el proveedor para solicitar que realice un cambio en su configuración de IdeaRoom.
Usar IdeaRoom para recrear el diseño personalizado lo más fielmente posible; agregar comentarios en el cuadro de diálogo de envío para indicar los cambios personalizados requeridos; agregar líneas de detalle personalizadas en las herramientas de ventas para finalizar un precio.
Crear un pedido personalizado fuera de IdeaRoom utilizando el formulario de pedido electrónico o en papel del fabricante.
Suscribirse a IdeaRoom for Carport Suppliers para configurar sus propias definiciones de productos y precios.
Cambios admitidos
Hay elementos de su suscripción de distribuidor de IdeaRoom que puede cambiar según su nivel de servicio (Standard, Pro o Enterprise). A continuación se muestran algunos ejemplos:
IdeaRoom Standard
Elementos de la marca del distribuidor en el sitio de IdeaRoom, incluidos el logotipo y la combinación de colores.
Contenido e información que se muestra en la barra de contacto debajo del encabezado.
IdeaRoom Pro
Campos de datos solicitados y obligatorios del formulario de envío.
Bloques de contenido específicos en los correos electrónicos de guardado, cotización y pedido.
Lista de estilos de edificios, etiquetas y configuraciones predeterminadas.
Aplicar un margen porcentual general a todos los precios.
Nota: Esta traducción fue generada por inteligencia artificial y puede contener errores.