A continuación se encuentran las preguntas frecuentes sobre cómo actualizar sus precios base en IdeaRoom. Para obtener ayuda con otras actualizaciones de precios (o actualizaciones generales del sitio), comuníquese con el Soporte de IdeaRoom a través de SalesView.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo ver la pestaña Precios en SalesView?
La pestaña Precios solo se muestra a los administradores del Sitio de IdeaRoom. Los administradores son usuarios con permisos de Administrador, asignados en la pestaña Usuarios.
¿Por qué cambiaron mis precios de forma inesperada mientras hacía actualizaciones?
IdeaRoom admite la edición simultánea entre nuestro equipo de Soporte de IdeaRoom y nuestros clientes. Si el equipo de Soporte de IdeaRoom realiza un cambio que afecta a una celda que usted también modificó, su actualización sobrescribirá la suya. Esto debería ocurrir muy pocas veces. El equipo de Soporte de IdeaRoom recibirá una advertencia de sus cambios antes de actualizar su sitio y puede confirmar con usted antes de finalizar sus cambios.
¿Por qué no puedo agregar un precio en una celda atenuada?
Una celda atenuada significa que ese tamaño no existe actualmente en IdeaRoom. La edición de precios base no permite actualmente modificar los tamaños disponibles. Para agregar o eliminar un tamaño, comuníquese con el Soporte de IdeaRoom a través de SalesView. Una vez que IdeaRoom haya agregado el tamaño, podrá editar o actualizar los precios de ese tamaño.
¿Por qué no ocurre nada cuando pego?
Si la cantidad de celdas copiadas supera la cantidad de celdas disponibles en la tabla de precios, no se realizará el pegado y se conservarán sus valores actuales.
¿Por qué no aparece la opción Pegar en mi menú contextual?
El menú contextual de las tablas de IdeaRoom no admite una opción Pegar. Para completar un pegado, utilice las teclas de método abreviado del teclado para pegar (consulte más arriba).
¿Qué hago si pegué accidentalmente sobre los valores incorrectos?
Puede usar la tecla de método abreviado del teclado para Deshacer y restaurar sus valores anteriores. (Para Windows: Ctrl+Z; para Mac: Comando-Z)
¿Qué hago si quiero descartar todos mis cambios y restaurar los precios anteriores?
Si aún no ha publicado, puede hacer clic en el botón Revertir y se descartarán todos los cambios pendientes.
Tenga en cuenta que si varias personas han realizado cambios en la tabla de precios, el botón Revertir descartará TODOS los cambios pendientes, no solo los que usted haya realizado. Los cambios pendientes se indican en las hojas de precios con una barra naranja a la izquierda del título de la hoja.
¿Qué hago si publiqué cambios de precios pero quiero restaurar los precios originales?
Para restaurar una versión anterior de sus precios, comuníquese con el Soporte de IdeaRoom a través de SalesView. Nuestro equipo de Soporte podrá restaurar la tabla de precios anterior por usted.
¿Cómo agrego tamaños o estilos a la pestaña Base?
Comuníquese con el Soporte de IdeaRoom a través de SalesView.
Recibo un error de solicitud Prohibida cuando intento publicar. ¿Cómo lo soluciono?
Es posible que vea un error rojo de solicitud Prohibida en la esquina inferior derecha cuando ocurre algo inesperado durante la publicación. Actualice la página y luego intente publicar de nuevo. Si tiene varias pestañas de SalesView abiertas en su navegador web, asegúrese de cerrar también esas pestañas. Si este error persiste y no puede publicar, comuníquese con el Soporte de IdeaRoom a través de SalesView.
¿Cómo actualizo los nombres de mis regiones o libros de precios?
Cada pestaña de precios incluye una o más regiones de precios (o libros de precios). Si los nombres que se muestran no son los nombres que prefiere, comuníquese con el Soporte de IdeaRoom a través de SalesView y podrán actualizar los nombres de estas regiones o libros de precios. Después de que actualicen sus datos, se mostrarán los nuevos títulos.
¿Podré realizar actualizaciones a otros precios con el tiempo?
Sí, actualmente estamos trabajando para habilitar más opciones de edición para nuestros clientes. Iremos actualizando SalesView a lo largo del año con más capacidades de edición de precios. ¡Manténgase atento!
Nota: Esta traducción fue generada por inteligencia artificial y puede contener errores.